7月10日

• ニューＧＭは名前が変わっただけではなく新しい企業理念、役員構成、健全なバランスシート、新たなる課題及び危機感を持つ企業体である。
• ニューＧＭは明確なビジョンと顧客に上質の体験をしてもらうため、世界最上級の車づくりを目指し将来の成功を担う。
• ＧＭの社員全員は米国およびカナダ国民に対し今回の政府融資に対し感謝の意を持ち収益の向上とともに返済をする。
• すべての車の品質が向上すると同時にＧＭ車における違いを魅力的なデザイン、革新的な技術力並びに行きとどいたサービスの３分野においてリーダーとなることで差別化する。
• ＧＭは成功のためにスピードを持って変革する。今後言い訳はせずこの与えられたチャンスをいかなる手法を持ってしても成功へ導く。

「ニューGM」の門出

今日は記念すべきGMの新たな門出となります。決して行動の早い会社としては知られていなかったGMが、この100日間で、迅速な行動力を示すことができました。この数週間に見せた熱意と決断力とスピードを持って、GMは本日より、破産手続きに関する一連の作業から、新しい会社の通常業務へと移行して参ります。これで、私を含むGMの社員全員が、素晴らしい乗用車やトラックを設計し、生産し、販売し、そしてお客様にサービスを提供するという業務に戻ることができます。我々が最も望んでいた仕事に戻ることができるのです！

前へ進むにあたって、私は「ニューGM」の優先事項として、「お客様」「製品」「カルチャー」の3点を挙げます。中でも「お客様」はGMの最優先事項であると考えます。ここ最近、我々はこのシンプルな点に、しかるべき十分な注意を払うことができていませんでした。我々は今、この点に執着していきます。なぜなら、この点を立て直すことができなければ、他の何事もやってのけることはできないからです。至極単純なことと言えます。

優先事項の２点目は「製品」です。勝ち残っていくために、我々は世界中で、特にアメリカにおいて、当社の事業を安定させ、成長させていく必要があります。これはつまり、お客様の要求に見合った、より多くの乗用車、トラック、クロスオーバーを提供していくことを意味します。これを実現するため、我々は「competitive（競争力のある・他社に負けない）」という単語を発言しないことに致します。なぜなら、今後、当社の製品がクラス１位であることを判断するのはお客様であるべきだと思うからです。それ以下であってはならないと考えています。

そして３点目として取り組むのは、GMの「カルチャー」を変えていくことです。重点を置くべきは、顧客を第一に考えること、迅速に行動すること、説明責任を果たすこと、リスクをいとわないことです。我々は、組織をフラットにし、マネジメントの層を排除し、指揮管理権を広範に付与し、お客様に最も近くで接しているスタッフに意思決定権を認めていくことによって、会社の構造を変えていきます。GMは、これまでの仕事のやり方を捨てました。GMに関わる人間一人ひとりがこれを認識し、変わる準備を整えなくてはなりません。一刻も早くです。GMは貴重な二度目のチャンスをいただきました。そしてそのことを非常に感謝しています。前に進むにあたり、我々が約束すべきことはシンプルです――利益を出すこと、できるだけ早急に融資を返済すること、そして世界トップレベルの乗用車とトラックをつくることです。我々は結果を出すことによってこれらの約束を果たさなければならないことをわかっていますし、実際、そのような結果を出していくつもりです。

GM社長兼CEO
フリッツ　ヘンダーソン

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